Deze pagina legt uit hoe je veilig inlogt bij een vergunde operator en wat je doet als de toegang vastloopt.
Dit blok laat zien welke stappen en controles het systeem vraagt en waarom.
Menace Casino laat je eerst de oorzaak aan jouw kant uitsluiten voordat je hulp inschakelt.
Saldo en geschiedenis per persoon. Zit je achter een laptop of pak je je telefoon, dan verandert er niets aan de gegevens waarmee je binnenkomt: hetzelfde e-mailadres en hetzelfde wachtwoord werken op elk scherm. Wat wel verschilt, is de weg ernaartoe. Op een groot scherm zie je de inlogvelden naast elkaar, op een telefoon staan ze onder elkaar en schuift het toetsenbord een deel van het beeld weg. Ook de kans op een typefout groeit op een klein scherm, vooral bij een lang wachtwoord met hoofdletters en cijfers. Wat nooit meebeweegt met het apparaat: je account, je saldo, je geschiedenis en je limieten. Die staan bij Menace Casino aan je persoon gekoppeld, niet aan het toestel. Begin je op een tablet en ga je later verder op je computer, dan zie je exact dezelfde stand van zaken.
Zelf grip op je grenzen. Valt het je op dat je vaker speelt dan je je had voorgenomen, dan zijn de limieten de eerste plek om iets te veranderen, en je stelt ze zelf in vanuit je account. Menace Casino biedt een stortingslimiet, een inzetlimiet, een verlieslimiet en een sessietijdlimiet, plus een time-out en zelfuitsluiting voor wie een langere pauze wil. Wat je kiest, geldt voor jouw account en niet voor het apparaat, dus een limiet die je op je telefoon instelt, geldt ook achter je laptop. Neem je een time-out of sluit je jezelf uit, dan kom je in die periode niet binnen, ook niet met de juiste inloggegevens. Wie hulp zoekt buiten het casino vindt die bij CRUKS, Agog en Loket Kansspel. Je aanpassingen bekijk je terug in hetzelfde scherm waar je ze instelde.
Saldo, historie en uitbetaling. Sta je eenmaal binnen, dan is het accountscherm vooral een werkbank: je ziet je saldo in euro's, opent je speelgeschiedenis en volgt een uitbetaling van aanvraag tot afronding. Stortingen en opnames start je vanuit hetzelfde overzicht, met een betaalmethode uit de lijst die het casino voert, zoals Trustly, Skrill of Revolut. Voor opnames gelden een minimum van 17 € en een maximum van 46.000 €; het geld staat in de regel binnen 33 uur op je rekening. Bonussen en de voorwaarden die eraan hangen, vind je op dezelfde plek, zonder dat je hoeft te zoeken in je mailbox. Wat je aan limieten hebt ingesteld, staat er ook, dus je ziet meteen of een wijziging is doorgevoerd.
Log uit voor je het toestel weglegt. Leen je je laptop uit of speel je op een toestel dat niet van jou is, log dan uit via de menuknop in plaats van het tabblad dicht te klikken; pas daarna is de sessie echt afgelopen. Op een gedeelde computer laat je het wachtwoord niet opslaan door het apparaat, hoe handig de automatische aanvulling ook lijkt. Wil je tussendoor even weg, dan is uitloggen de veiligste route, ook als je denkt snel terug te zijn. Kijk na het uitloggen of je weer op de inlogpagina staat en niet op je saldo; staat je naam er nog, dan is de knop niet goed aangekomen. Een uitgelogd account vraagt bij de volgende keer weer om je gegevens, en dat is precies de bedoeling: zo merkt niemand die na jou achter het scherm kruipt wat je saldo is of welke limieten je hebt gekozen.
De verificatie loopt nog. Loopt je account vast, bijvoorbeeld na een adreswijziging of een opname die blijft hangen, dan kom je er terug in met je identiteit en niet met een nieuw profiel; Menace Casino staat één account per speler toe en sluit dubbele profielen. Een nieuw wachtwoord lost zo'n blokkade niet op, want de controle gaat over wie je bent. Je levert een identiteitsbewijs, een bewijs van adres, je gebruikte betaalmethode en een bankafschrift aan, waarna de beoordeling begint. Reken op 42 uur voordat die verificatie klaar is, dus plan een opname met haast niet op de dag zelf. Blijft het langer stil, dan vraag je via de chat hoe ver het staat en noem je het nummer van je aanvraag. Zodra alles klopt, staan saldo, geschiedenis en limieten er weer precies zoals je ze achterliet.
Ver másLive chat is het snelst voor een korte vraag over je toegang. Houd je e-mailadres en, indien gevraagd, je klantnummer bij de hand, zodat de medewerker je account direct kan vinden.
E-mail is handig als je schermafbeeldingen of een uitgebreidere uitleg wilt meesturen. Zet je e-mailadres en een korte omschrijving van de fout in het bericht, dan kan het team gericht reageren.
Telefonisch contact werkt goed bij een dringende blokkade. Leg je identiteitsbewijs en de gegevens van je betaalmethode klaar, zodat je snel kunt aantonen dat het account van jou is.
Hier lees je wat er op een telefoon misgaat bij het inloggen en hoe je het zelf oplost.
Bonificación sobre tu primer depósito con requisito de apuesta 30x, válida durante 53 días.
Activar bonoRecibe 11 giros diarios durante 13 días en slots seleccionadas, requisito de apuesta 30x.
Ver detallesRecupera parte de tus pérdidas cada semana, sin requisitos de apuesta adicionales.
ConfirmarDe vraag die het vaakst blijft hangen: is dit wel de plek waar je account thuishoort?
Versleuteling en vergunning. Vul je je gegevens in, dan reist dat verkeer versleuteld met 256 bits, zodat niemand onderweg meeleest met je e-mailadres of wachtwoord. Achter die verbinding staat een vergunning van de Dirección General de Ordenación del Juego onder nummer DGOJ-77856, uitgegeven aan Menace Casino S.L. in Valencia. Ook je saldo en de limieten die je instelt, vallen binnen diezelfde omgeving. Onafhankelijke laboratoria als iTech Labs, SIQ en Gaming Laboratories International kijken daarnaast mee naar de spellen.
Wie leest er mee in je account?. Kies je wachtwoord zo dat het nergens anders bij hoort; hergebruik je hetzelfde wachtwoord op meerdere sites, dan lekt een fout elders door naar je account. Niemand van Menace Casino vraagt je ooit per mail, chat of telefoon om je wachtwoord, en wie dat wel doet kun je negeren. Twijfel je of iemand heeft meegekeken, wijzig het wachtwoord dan meteen in je account en log daarna opnieuw in.
Utilizamos cookies para que el sitio funcione correctamente y para mejorarlo; al continuar navegando aceptas nuestra política de cookies.